WoodWebShop BV
Voltstraat 18-3
5021 SE Tilburg
KvK: 97903086
BTW: 868282364B01
E-mail: info@woodwebshop.nl
Website: www.woodwebshop.nl
Artikel 1 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van WoodWebShop BV (hierna: de gebruiker).
- WoodWebShop BV richt zich primair op zakelijke afnemers (B2B). De wederpartij is de partij die een overeenkomst sluit met WoodWebShop BV. Indien de wederpartij een consument is in de zin van art. 6:230g BW, prevaleren de toepasselijke dwingendrechtelijke bepalingen van consumentenbescherming boven deze voorwaarden, voor zover zij daarmee in strijd zijn.
- Afwijkende of aanvullende voorwaarden gelden uitsluitend indien en voor zover deze schriftelijk door de gebruiker zijn bevestigd.
- Onder schriftelijk wordt mede verstaan: per e-mail of andere elektronische communicatie die met het oog op de stand van de techniek als gelijkwaardig kan worden beschouwd.
- Door het plaatsen van een bestelling via de website of het accepteren van een offerte verklaart de wederpartij akkoord te gaan met deze voorwaarden.
- Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
| Gebruiker | WoodWebShop BV, handelend onder de merknaam PLNQ. |
| Wederpartij | De partij die een overeenkomst sluit met de gebruiker. |
| Zakelijke wederpartij | Een wederpartij die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. |
| Consument | Een wederpartij die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. |
| PLNQ Garantievoorwaarden | De als Bijlage 1 bij deze voorwaarden gevoegde garantievoorwaarden voor PLNQ bamboe producten. |
| Schriftelijk | Per brief, e-mail of andere elektronische communicatie. |
Artikel 3 – Overeenkomst
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling via de website is afgerond, of wanneer de gebruiker de bestelling schriftelijk heeft bevestigd.
- Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
- Aanvullingen of wijzigingen op de overeenkomst zijn pas geldig indien deze schriftelijk door de gebruiker zijn bevestigd.
Artikel 4 – Aanbiedingen en Prijzen
- Alle aanbiedingen, offertes, prijslijsten en levertijden van de gebruiker zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- De prijzen op de website en in offertes zijn vermeld in euro’s en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Transport-, montage- of andere bijkomende kosten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
- Getoonde afbeeldingen, monsters, kleuren, tekeningen en specificaties zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar gelden slechts ter aanduiding. Aan geringe afwijkingen die inherent zijn aan natuurlijke materialen kunnen geen rechten worden ontleend.
- WoodWebShop BV behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Voor consumenten geldt dat prijsverhogingen binnen drie maanden na totstandkoming van de overeenkomst recht geven op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 5 – Inschakeling van Derden
- De gebruiker is gerechtigd om bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen indien dit noodzakelijk is voor een correcte nakoming.
Artikel 6 – Levering en Risico
- De opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
- Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, leveren wij op basis van DDP (Delivered Duty Paid, Incoterms® 2020) op het door de wederpartij opgegeven afleveradres in Nederland of België. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de wederpartij op het moment van feitelijke aflevering op dat adres.
- Indien de levering niet kan plaatsvinden door een oorzaak aan de zijde van de wederpartij, heeft de gebruiker het recht de goederen voor rekening en risico van de wederpartij op te slaan en alsnog kosten in rekening te brengen.
- De gebruiker kan vooruitbetaling of zekerheidsstelling verlangen alvorens tot levering over te gaan.
Artikel 7 – Vertraging in Levering
- Levering begint pas nadat alle noodzakelijke gegevens van de wederpartij zijn ontvangen en eventuele vooruitbetalingen zijn voldaan.
- Bij vertraging buiten de schuld van de gebruiker (bijv. transportproblemen, grondstoftekort, weersomstandigheden) wordt de leveringstermijn evenredig verlengd.
Artikel 8 – Emballage
- Herbruikbare emballage (bijvoorbeeld pallets) blijft eigendom van de gebruiker en mag niet voor andere doeleinden worden gebruikt.
- Indien statiegeld is berekend, wordt dit terugbetaald bij retour van onbeschadigde emballage binnen de gestelde termijn.
- Beschadigde of ontbrekende emballage komt voor rekening van de wederpartij.
Artikel 9 – Reclames en Retourzendingen
- De wederpartij is verplicht de geleverde goederen bij ontvangst te (doen) inspecteren op zichtbare gebreken, beschadigingen en volledigheid.
- Zichtbare gebreken dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen na ontvangst, schriftelijk bij de gebruiker te worden gemeld onder opgave van ordernummer en fotodocumentatie.
- Verborgen gebreken – waaronder constructie- en verlijmingsfouten die pas bij montage of gebruik aan het licht treden – dienen te worden gemeld uiterlijk 14 dagen nadat de wederpartij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, en in ieder geval vóór het verstrijken van de toepasselijke garantietermijn als bedoeld in artikel 10.
- Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden gebruikmaken van het herroepingsrecht, mits de goederen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden geretourneerd.
- Retourzendingen geschieden uitsluitend na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de gebruiker en volgens de door de gebruiker aangegeven instructies. Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de wederpartij, tenzij de gebruiker de klacht gegrond verklaart.
- Geringe afwijkingen in kleur, structuur of afmeting, inherent aan natuurlijke materialen zoals bamboe, worden niet als gebrek aangemerkt. Kleurverandering en vergrijzing door UV-straling en weersinvloeden vormen evenmin een gebrek.
Artikel 10 – Garantie
- Op PLNQ bamboe gevelbekleding en vlonderplanken verleent WoodWebShop BV een fabrieksgarantie van 25 jaar op constructie en verlijming, overeenkomstig de PLNQ Garantievoorwaarden (Bijlage 1 bij deze voorwaarden), die onlosmakelijk deel uitmaken van deze voorwaarden.
- Op overige producten geldt de door de betreffende fabrikant verleende garantie.
- De gebruiker staat in voor een normale kwaliteit en deugdelijkheid van de geleverde producten, overeenkomstig de redelijke verwachtingen voor een product van het betreffende type en de betreffende klasse.
- De consument behoudt te allen tijde de wettelijke rechten met betrekking tot garantie en conformiteit op grond van art. 7:17 BW.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de gebruiker is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde van de betreffende levering.
- De gebruiker is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolg-, winst-, of bedrijfsschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Betaling
- Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen of via directe online betaling bij bestelling.
- Bij niet-tijdige betaling is de wederpartij van rechtswege in verzuim en is verschuldigd: (a) 2% kredietbeperkingstoeslag; en (b) 2% vertragingsrente per maand over het openstaande bedrag.
- Buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150, tenzij de wet voor consumenten anders bepaalt.
- De gebruiker is gerechtigd leveringen op te schorten bij betalingsachterstand.
- Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten en rente, daarna aan de oudste openstaande factuur.
- De wederpartij is niet gerechtigd tot verrekening, tenzij de wederpartij een consument is en het een wettelijk toegestane verrekening betreft.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle geleverde goederen blijven eigendom van de gebruiker tot het moment dat de wederpartij volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen.
- Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de wederpartij de goederen niet verpanden of bezwaren. Doorverkoop in het kader van de normale bedrijfsuitoefening van de zakelijke wederpartij is bij uitzondering toegestaan, mits de wederpartij zijn vordering op de subderde ter zake van die doorverkoop hierbij bij voorbaat aan WoodWebShop BV cedeert. WoodWebShop BV aanvaardt deze cessie. De wederpartij stelt op eerste verzoek van WoodWebShop BV de subderde in kennis van deze cessie.
- In geval van niet-betaling heeft de gebruiker het recht de goederen terug te nemen, onverminderd het recht op schadevergoeding.
Artikel 14 – Overmacht
- De gebruiker is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming als gevolg van overmacht.
- Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, natuurrampen, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, pandemieën, transportstoringen of tekort aan grondstoffen.
- In geval van overmacht kan de gebruiker de uitvoering opschorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 15 – Annulering en Ontbinding
- De wederpartij kan een bestelling slechts annuleren met schriftelijke toestemming van de gebruiker.
- Bij annulering heeft de gebruiker recht op vergoeding van alle kosten, schade en winstderving. Deze vergoeding bedraagt:
- minimaal 20% van de overeengekomen prijs voor orders die direct uit voorraad worden geleverd; en
- minimaal 40% van de overeengekomen prijs, dan wel de werkelijk aantoonbaar gemaakte kosten indien deze hoger zijn, voor speciaal geproduceerde of ingekochte orders die niet uit voorraad worden geleverd.
- Door de wederpartij reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 16 – Merkgebruik en Intellectueel Eigendom
- WoodWebShop BV behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op het merk PLNQ, de bijbehorende logo’s, productbenamingen en marketingmaterialen.
- De wederpartij is gerechtigd het merk PLNQ te gebruiken uitsluitend ter aanduiding van de door WoodWebShop BV geleverde producten, en conform de door WoodWebShop BV verstrekte merkrichtlijnen.
- Het is de wederpartij niet toegestaan het merk PLNQ als handelsnaam, domeinnaam of in digitale advertenties (waaronder zoekmachineadvertenties) te gebruiken op een wijze die de indruk wekt dat de wederpartij de merkhouder of exclusieve distributeur is, tenzij WoodWebShop BV daartoe schriftelijk toestemming heeft verleend.
- Bij overtreding van dit artikel is de wederpartij een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 5.000 per overtreding, onverminderd het recht van WoodWebShop BV op volledige schadevergoeding.
Artikel 17 – Toepasselijk Recht en Geschillen
- Op alle overeenkomsten met WoodWebShop BV is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
- Voor consumenten geldt dat zij binnen één maand na kennisgeving kunnen kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.
Artikel 18 – Slotbepalingen
- De Nederlandstalige versie van deze voorwaarden prevaleert boven eventuele vertalingen.
- WoodWebShop BV behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie.
- Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies. De huidige versie is gepubliceerd op www.woodwebshop.nl.
Bijlage 1
PLNQ Garantievoorwaarden – zie afzonderlijk document “PLNQ Garantievoorwaarden”, dat onlosmakelijk deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.